İade ve değişim

Cayma hakkı

Mesafeli satış mevzuatına göre ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

En kolayı cayma formu: sipariş numaranızla doldurun, teyidi e-postanıza gelsin. Bildirimi WhatsApp, telefon ya da info@licaconcept.com adresinden de iletebilirsiniz.

İade koşulları

İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Ürünü faturası ya da sipariş numarasıyla birlikte gönderin.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler (logolu kurumsal hediyeler, sipariş üzerine örülen parçalar) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu ürünlerde üretime başlamadan önce ölçü, renk ve tasarımı birlikte netleştiririz.

İade nasıl yapılır

Bize yazın; iade için gönderim bilgisini paylaşalım. Ürünü size bildirdiğimiz şekilde kargolayın.

Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Değişim

Renk ya da model değişimi için de aynı yolu izleyin. İp ürünlerinde renklerin partiye göre küçük farklar gösterebileceğini unutmayın; emin olmak için satın almadan önce bize sorabilirsiniz.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Kargo paketini teslim alırken görünür bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla yazın. Yanlış ya da kusurlu ürünlerde değişim masrafı bize aittir.

İletişim

Lica Concept · Batıkent Mah. Coştu Sk. No:9, Eskişehir

Telefon ve WhatsApp: 0 531 244 63 01