Ön bilgilendirme formu
Bu form, ödeme yükümlülüğüne girmeden önce bilmeniz gereken bilgileri toplar. Ödeme adımında onay kutusunu işaretleyerek okuduğunuzu teyit edersiniz.
Satıcı bilgileri
Unvan: Lica Concept Funda Alsat. Adres: Çamlıca Mahallesi Gündüz Ökçün Bulvarı No:73/A, Tepebaşı, Eskişehir. Telefon: 0 531 244 63 01. E-posta: info@licaconcept.com. Vergi dairesi ve numarası: Eskişehir Vergi Dairesi, 35554357096. MERSİS no: [MERSİS NO].
Ürünün nitelikleri
Siparişteki ürünlerin adı, adedi, rengi ve temel nitelikleri ürün sayfasında ve sepet özetinde yer alır. Alıcı, ödemeden önce bu bilgileri sepet ve ödeme adımında görür ve onaylar.
Fiyat ve ödeme
Gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir. Toplam tutar, kargo ücreti ve varsa ek masraflar ödeme adımında ayrı ayrı gösterilir. Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Taksit seçenekleri ödeme adımında listelenir.
Teslimat
Ürün, alıcının belirttiği adrese kargoyla teslim edilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilir; bu süre, sipariş tarihinden itibaren yasal azami süreyi (30 gün) aşamaz. Teslimat masrafı alıcıya aittir, tutarı ödeme adımında gösterilir. Ayrıntı: kargo ve teslimat.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta, WhatsApp mesajı) info@licaconcept.com adresine veya 0 531 244 63 01 numarasına iletilir. Bildirim için sitedeki cayma formu da kullanılabilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Çamlıca Mahallesi Gündüz Ökçün Bulvarı No:73/A, Tepebaşı, Eskişehir adresine gönderilir. Ürün bedeli, iade tarihinden itibaren 14 gün içinde alıcının kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo masrafının kime ait olduğu iade ve değişim sayfasında belirtilir.
Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. adı veya logosu yazılan defter ve kitler), teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, hızlı bozulabilen ürünlerde ve yasada sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. [HUKUK DANIŞMANI: ürün gruplarına göre netleştirilecek]
Şikâyet ve başvuru
Şikâyetler için önce satıcıyla iletişime geçilir. Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu sınırlar Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında Resmî Gazete'de ilan edilir.
Onay
Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini ödeme adımındaki onay kutusuyla beyan eder. Sipariş sonrası bu formun bir kopyası e-postanıza gönderilir. Mesafeli satış sözleşmesi.
